Reputation

Reputation entsteht nicht im Leitbild, sondern in schwierigen Momenten: im Beschwerdegespräch, am Empfang einer Behörde, im festgefahrenen Teamkonflikt. Wie eine Organisation dort handelt, prägt das Urteil von Kunden, Bürgern, Bewerbern...

  Entwicklung zu einer zentralen strategischen SteuerungsdisziplinIm Falle akuter ReputationsbedrohungenModerne Ansätze kombinieren quantitative und qualitative MethodenFazit, Ausblick, Zusammenfassung Entwicklung zu einer zentralen strategischen Steuerungsdisziplin Reputationsmanagement hat sich in den vergangenen...

Es sind Tatsachen: Reputation gehört zu den am meisten unterschätzten strategischen Faktoren moderner Organisationen. Viele Unternehmen verstehen darunter noch immer primär ihr Image oder ihre Außenwirkung. Doch in einer digitalisierten,...